Telefonía IP

Una red integrada, múltiples servicios

La telefonía IP es una nueva tecnología el cual permite manejar los servicios de telefonía del negocio sobre la misma red de internet. Esto quiere decir, que habrá una mayor integración en lo que son los servicios de telecomunicación, sobre todo en empresa con múltiples agencias, o con ejecutivos que no pasan todo el tiempo en su localidad.

Además, los servicios telefónicos pueden integrarse con otros servicios dentro de la red, permitiendo tener un conjunto de servicios unificados de comunicación y presentar al usuario más facilidades en sus labores diarias.

Una solución completa de comunicación

Brindamos la solución de Telefonía IP, donde utilizamos las ventajas de una red de datos para establecer comunicaciones unificadas dentro de su negocio.

Esta solución se implementa bajo la plataforma de Elastix, el cual que además de administrar telefonía IP, agrega servicios como Fax y Mensajería Instantánea, entre otros.

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Extensiones configurables en múltiples dispositivos

La solución de telefonía IP permite la configuración de extensiones en teléfonos IP, teléfonos convencionales mediante adaptadores de teléfonos análogos, smartphones y ordenadores mediante la instalación de un softphone.

Estos últimos permiten la movilidad de las extensiones, ya que mediante una comunicación hacia la red interna del negocio, el usuario podrá tener configurada su extensión y atender llamadas en cualquier lugar con acceso a internet.

Grabación de llamadas

Nuestra solución ofrece el soporte de grabación de llamadas, ya sea por extensiones específicas o incluso por un conjunto de extensiones. La herramienta de grabación de llamadas permite incluso descargar el audio de las llamadas de manera sencilla

Correos de Voz

También se ofrece la opción de poder grabar correos de voz, junto con soporte de envío de dicho correo de voz por correo electrónico, el cual muestra la información de la llamada y el audio adjunto.

Desvío de llamadas

Para no perder llamadas, nuestros servicios incluyen desvío de llamadas hacia otras extensiones e incluso números externos, en caso que una extensión no se encuentre disponible.

Otras características

Entre otras características de Elastix se tienen:

  • Soporte para líneas telefónicas análogas y digitales.
  • IVR personalizados y flexibles.
  • Soporte para salas de audio conferencias temporales o permanentes.
  • Identificador de llamadas.
  • Interconexión con otras plantas telefónicas IP.
  • Configuración de colas de espera y grupos de timbrado.
  • Configuración de condiciones y grupos de tiempo.
  • Tarificador  de llamadas.
  • Reportes personalizados.
  • Panel de operación.
  • Tonos de espera personalizados.
  • Fax virtual y soporte de envío de fax a correo electrónico.
  • Configuración de números directos hacia extensiones.
  • Configuración de grupos y permisos para llamadas salientes.
Elastix permite además la configuración e integración de otros servicios como lo son: Call Center, IVR integrado con una base de datos, CRM, modulo de tarificación avanzado.

Soporte en Línea

Puedes consultar con uno de nuestros agentes en línea.

Contacto

Teléfonos:

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Soporte: (503) 7921-5657

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